| 1. Algemeen |
| 1.1 |
De leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen HiP & WijS en de klant. |
| 1.2 |
HiP & WijS heeft te allen tijde het recht de leveringsvoorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. |
| 1.3 |
Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden. |
| |
| 2. Prijzen en Aanbiedingen |
| 2.1 |
De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW, exclusief verzendkosten. |
| 2.2 |
HiP & WijS is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. |
| 2.3 |
Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd. |
| |
| 3. Betalingsmethoden |
| 3.1 |
Via Ideal (kosteloos) of overboeking vooraf per giro of bank op rek.nr. 12.93.84.046 t.n.v. S. Kips (u ontvangt uw bestelling nadat uw overboeking bij ons geregistreerd staat). Voor buitenlandse betalingen geldt dat alle bankkosten voor rekening van de klant zijn. |
| 3.2 |
Onder Rembours (uw bestelling wordt direct met de eerstvolgende zending verstuurd en u betaalt het verschuldigde bedrag aan de postbode die uw bestelling aflevert aan huis). Rembourskosten zijn voor rekening van de klant. |
| 3.3 |
Bij keuze voor bankoverschrijving worden bestellingen 3 werkdagen gereserveerd. Wanneer de bestelling niet binnen 3 werkdagen is voldaan komt de bestelling te vervallen. |
| |
| 4. Verzendkosten |
| 4.1 |
Voor verzending binnen NL worden bij een aankoopbedrag van minimaal € 75,-- geen verzendkosten in rekening gebracht.
Voor bestellingen tot € 75,-- bedragen de verzendkosten (binnen NL) € 3,95 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen.
Wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd (dus aankoopbedrag E 0,00) dan worden alsnog de verzendkosten van E 3,95 verrekend.
Voor verzending naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten € 8,95 per bestelling. Voor overige landen op aanvraag. |
| 4.2 |
Bestellingen kunnen onder rembours worden toegestuurd, kosten hiervoor komen voor rekening van de klant. Dit dient men op te geven bij het afronden van de bestelling. Deze optie is alleen mogelijk binnen NL. |
| 4.3 |
Bij ruilen/ retourneren zijn de verzendkosten voor het terugsturen van de artikelen voor rekening van de klant. |
| 4.4 |
Bestellingen worden verstuurd via TNT Post (pakketpost / brievenbuspost). Kleinere bestellingen zullen met 'gewone' brievenbuspost worden verzonden. |
| |
| 5. Levering |
| 5.1 |
Na plaatsen van uw bestelling ontvangt u per mail automatisch een bevestiging van uw bestelling. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten en verdere betalingsgegevens. Mocht u na bestelling geen bevestiging ontvangen gelieve dan contact op te nemen met HiP & WijS. |
| 5.2 |
Alle kleding is uit voorraad leverbaar, tenzij anders aangegeven. Indien de bestelde artikelen niet meer voorradig zijn, neemt HiP & WijS per mail contact met u op. |
| 5.3 |
HiP & WijS verstuurt de artikelen via TNT Post. HiP & WijS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade ontstaan tijdens het transport. HiP & WijS verplicht zich tot het deugdelijk verpakken van de producten opdat de kans op schade tot een minimum wordt beperkt. |
| 5.4 |
HiP & WijS verstuurt de bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
De klant is verplicht de kleding direct na ontvangst te controleren op evt. defecten, indien hier sprake van is dient dit binnen 24 uur te worden gemeld. |
| 5.5 |
Indien de levering vertraging oploopt zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling per mail te annuleren. |
| 5.6 |
HiP & WijS is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woonadres. Zolang HiP & WijS geen verhuisbericht ontvangt, wordt de klant geacht te wonen op het adres dat bij HiP & WijS bekend is en blijft de klant verantwoordelijk voor de bestelde artikelen die eventueel op het oude adres zijn afgeleverd. |
| |
| 6. Annuleren |
Het is mogelijk een bestelling te annuleren zonder opgaaf van reden. Annulering dient binnen 24 uur plaats te vinden nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U dient de annulering per mail door te geven.
Bij annulering buiten deze termijn zijn wij genoodzaakt om E 3,95 administratiekosten in rekening te brengen. |
| |
| 7. Retourneren en Ruilen |
| 7.1 |
Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren zonder opgaaf van reden.
Artikelen die 70% of meer zijn afgeprijsd kunnen wij niet meer retour nemen / ruilen, deze kleding wordt aangegeven met een 70% of hoger percentage label.
|
| 7.2 |
De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant wanneer men kiest voor geld terug. |
| 7.3 |
Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
- U dient HiP & WijS na ontvangst van de bestelling binnen 48 uur per mail van de retournering op de hoogte te stellen (dit geldt ook voor weekenden/feestdagen etc.). Na retourmelding ontvangt u van HiP & WijS per mail een retourbon met retournummer die u met het artikel dient mee te sturen.
- Het artikel / De artikelen dienen binnen 7 dagen na ontvangst te zijn geretourneerd (voorzien van retour/ruilbon). Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer worden ontbonden en is deze definitief.
- De goederen dienen in originele staat teruggestuurd te worden, d.w.z. ongedragen, aangehechte prijskaartjes en in originele verpakking. E.e.a. dient in een degelijke verpakking geretourneerd te worden.
- De retourbon dient volledig ingevuld meegezonden te worden met uw retourzending.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
- Bij ruiling van een artikel uit de nieuwe collectie (= huidig seizoen) voor eenzelfde artikel in een andere maat, neemt HiP & WijS eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening (bij toesturen binnen NL). Let op dit geldt alleen voor kleding uit de nieuwe collectie (= huidig seizoen) en mits niet afgeprijsd. De verzendkosten voor retour sturen van het te ruilen artikel komt voor rekening van de klant.
- Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
- De klant blijft tot ontvangst van de goederen bij HiP & WijS verantwoordelijk voor deze goederen.
- Indien een artikel direct na ontvangst retour gestuurd moet worden i.v.m. fabricagefout/defect zal HiP & WijS u aangeven hoe het artikel geretourneerd dient te worden (pakket/brievenbuspost) en worden deze kosten aan u vergoed.
|
| 8. Garantie |
| 8.1 |
HiP & WijS doet er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling bent u verplicht de geleverde goederen onmiddelijk te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken per omgaande per mail aan HiP & WijS te melden. |
| 8.2 |
Over kinderkleding uit de nieuwe collecties bieden wij garantie over een periode van 2 maanden na ontvangst van de kleding, uitgaande van normaal gebruik, wasfrequentie en het opvolgen van de aangegeven wasvoorschriften in het kledinglabel. Voor beschadigingen en slijtage zijn wij niet aansprakelijk. Ook wordt geen garantie gegeven op kapotte ritsen, beschadiging of verlies van garnering op kleding en schoenen (bijv. knoopjes, strass, studs, steentjes ed.), foutief wassen en pillen van kleding. Artikelen uit de Outlet Collectie vallen buiten de garantie. |
| 8.3 |
De garantie vervalt wanneer er zonder overleg getracht is zelf een gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing/gebruiksinstructie niet is opgevolgd, het gebrek is ontstaan door oneigenlijk gebruik/verwijtbaar handelen door de klant, dan wel door onoordeelkundig gebruik van de klant. |
| |
| 9. Aansprakelijkheid |
| HiP & WijS is niet aansprakelijk voor enige schade direct of indirect, die na de levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan de koper, aan zaken van de koper, aan koper's gezinsleden, aan derden of aan zaken van derden. Indien vast komt te staan dat de verkoper toch aansprakelijk zou zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het orderbedrag van de bestelling en nooit meer dan € 250 in totaal. HiP & WijS is niet aansprakelijk voor de niet-permanente beschikbaarheid van www.hipenwijs.nl en www.hipenwijs-kinderkleding.nl en voor technische of elektronische fouten van de online-aanbiedingen. |
| |
| 10. Privacy |
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van HiP & WijS.
HiP & WijS verstrekt absoluut geen gegevens aan derden tenzij noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. |
| |
| 11. Copyright beeld- en tekstmateriaal |
| Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. |
|
12. Nieuwsbrief
U kunt zich aanmelden/afmelden voor onze nieuwsbrief, hierdoor bent u als eerste op de hoogte van acties, opruiming, updates etc. Dit kan via de homepage onder "nieuwsbrief".
Aanmelden kan ook via het klantaccount. Let op afmelden kan alleen via de homepage.
Er wordt maximaal 1-2 x per week een nieuwsbrief verstuurd.
|
| 13. Contactgegevens |
Vragen, klachten en opmerkingen:
HiP & WijS
Violierlaan 51 (= kantooradres)
4143 VE Leerdam
| E |
: info@hipenwijs.nl |
| T |
: +31 (0)345 617 724 (tijdens kantooruren) |
| M |
: +31 (0)622 415 206 |
| KvK.nr. |
: 11067666 |
| Bankrek.nr. |
: 12.93.84.046 Rabobank te Leerdam, t.n.v. S. Kips |
| IBAN code |
: NL40RABO0129384046 |
| SWIFT/BIC code |
: RABO NL 2U |
|
